STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR BELLBOY DI KAMPI HOTEL SURABAYA

Prasetyo, Fandy Arief (2020) STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR BELLBOY DI KAMPI HOTEL SURABAYA. Diploma thesis, Politeknik NSC Surabaya.

[img] Text
HALAMAN AWAL.pdf

Download (581kB)
[img] Text
DAFTAR ISI.pdf

Download (454kB)
[img] Text
ABSTRAK.pdf

Download (216kB)
[img] Text
BAB I.pdf

Download (251kB)
[img] Text
BAB II.pdf

Download (1MB)
[img] Text
BAB III.pdf
Restricted to Repository staff only

Download (1MB)
[img] Text
BAB IV.pdf

Download (109kB)
[img] Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf

Download (104kB)
Official URL: https://nscpolteksby.ac.id/library/index.php?p=sho...

Abstract

Penulis mengambil judul Standar Operasional Prosedur bellboy di Kampi hotel Surabaya, dengan tujuan untuk mengetahui SOP bellboy yang sudah dibuat oleh manajamen Kampi Hotel Surabaya dan diharapkan bisa mempraktekkannya dengan baik. Penelitian ini mempergunakan metode observasi dengan terjun secara langsung ke lapangan. Penulis dapat menyimpulkan, bahwa Standar Operasional Prosedur Bellboy di Kampi Hotel Surabaya meliputi Standar Operasional Prosedur tentang pelayanan kepada tamu mulai dari tamu check in sampai dengan check out. Dengan adanya Standar Operasional Prosedur, dapat mempermudah tugas dan tanggung jawab serta bisa menghindari kesalahan.

Keywords : SOP, Bellboy, Front Office

Item Type: Thesis (Diploma)
Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
H Social Sciences > HY Hospitality & Tourism
Divisions: Hospitality
Depositing User: Mrs Duanita Riyannestiti
Date Deposited: 15 Feb 2021 08:25
Last Modified: 15 Feb 2021 08:25
URI: http://repository.nscpolteksby.ac.id/id/eprint/430

Actions (login required)

View Item View Item