Prasetyo, Fandy Arief (2020) STANDAR OPERASIONAL PROSEDUR BELLBOY DI KAMPI HOTEL SURABAYA. Diploma thesis, Politeknik NSC Surabaya.
![]() |
Text
HALAMAN AWAL.pdf Download (581kB) |
![]() |
Text
DAFTAR ISI.pdf Download (454kB) |
![]() |
Text
ABSTRAK.pdf Download (216kB) |
![]() |
Text
BAB I.pdf Download (251kB) |
![]() |
Text
BAB II.pdf Download (1MB) |
![]() |
Text
BAB III.pdf Restricted to Repository staff only Download (1MB) |
![]() |
Text
BAB IV.pdf Download (109kB) |
![]() |
Text
DAFTAR PUSTAKA.pdf Download (104kB) |
Abstract
Penulis mengambil judul Standar Operasional Prosedur bellboy di Kampi hotel Surabaya, dengan tujuan untuk mengetahui SOP bellboy yang sudah dibuat oleh manajamen Kampi Hotel Surabaya dan diharapkan bisa mempraktekkannya dengan baik. Penelitian ini mempergunakan metode observasi dengan terjun secara langsung ke lapangan. Penulis dapat menyimpulkan, bahwa Standar Operasional Prosedur Bellboy di Kampi Hotel Surabaya meliputi Standar Operasional Prosedur tentang pelayanan kepada tamu mulai dari tamu check in sampai dengan check out. Dengan adanya Standar Operasional Prosedur, dapat mempermudah tugas dan tanggung jawab serta bisa menghindari kesalahan.
Keywords : SOP, Bellboy, Front Office
Item Type: | Thesis (Diploma) |
---|---|
Subjects: | H Social Sciences > H Social Sciences (General) H Social Sciences > HY Hospitality & Tourism |
Divisions: | Hospitality |
Depositing User: | Mrs Duanita Riyannestiti |
Date Deposited: | 15 Feb 2021 08:25 |
Last Modified: | 15 Feb 2021 08:25 |
URI: | http://repository.nscpolteksby.ac.id/id/eprint/430 |
Actions (login required)
![]() |
View Item |