Idrus, Mohammad (2011) KUALITAS PELAYANAN DI ROOM SECTION HOTEL IBIS RAJAWALI SURABAYA. Diploma thesis, Politeknik NSC Surabaya.
Idrus, Mohammad (2010) PERANAN KUALITAS PELAYANAN DI ROOM SECTION GUNA MENINGKATKAN TINGKAT HUNIAN KAMAR HOTEL X. Diploma thesis, Politeknik NSC Surabaya.